都田建設ふたたび｜ジェクト株式会社

都田建設ふたたび

2017-10-07

静岡・浜松市の都田建設の見学会に2013年の春以来
2回目の参加をしました。浜松駅からバスで約40分
北上すると人口6,000人ののどかな都田町に着きます。

毎週木曜日の午前中は業務を休み、50人を超す社員全員で
会社の目標を確認し合い、昼食は恒例のバーベキューです。







この週1回の催しの目的は「一人のお客さんに対してここまで
本気で取り組んでくれる」と相手が感じるくらい、社員がお客さんに
全力で向き合うことを確認することでもあるのです。

会社は道路を挟んで10数棟の施設から成り、合わせて6,000坪
ある敷地の大半が地主さんから建物も含めて借りているとのこと。


　　　　　「ノルディック・デリ」


私たちはバーベキューのあと、「ノルディック・デリ」という
中央に大きなテーブルがあるカジュアルレストランを通って
緑の芝生が広がる小高い丘の上の「イデア棟」で、女性の執行役員の
話を聞き、三角屋根が連なる「白のMINKA」という宿泊施設へ。


　　　　　　「イデア棟」



初めはここでホテル？と思いましたが、とても落ち着いた雰囲気で
ホッとしたい人がゆっくり休める場所として創ったという説明を聞くと
なるほど周囲の環境も含めとても魅力的なスペースです。


　　　　　　　　「白のＭＩＮＫＡ」



次は蔵を改造したブックストアです。これも地元の人の
建物を借りて創ったのですが、私が本好きということもありますが
自然の里に文化を持ち込んだ発想の豊かさに驚かされます。

　
「蔵で旅するＢｏｏｋ ｓｔｏｒｅ」


　　１　Ｆ

　　２　Ｆ
このほか北欧のファブリックや陶器の店、アートギャラリーなど
4年前にはなかった店舗がいくつもありました。

最後の質疑応答で、私がこれらの事業は企業ＰＲのためか
採算は考えているのかと質問したところ、蓬台社長は企業なので
採算は考えているが始めたのは一度顧客になった1,500人のためで
カフェは一生無料にしている、という答えにはうなりました。
その結果、旧顧客から年間250件の紹介案件があるというのです。


　　　　「ドロフィーズ ファブリック」




　　 「北欧陶器ギャラリー」



当社でも中原工房を始めて3年目になりますが、今改めて
その目的とするところを明確にしなければなりません。その際
顧客が喜んでいただけることを第一にする、という重要な
ヒントを得た思いです。


　　　「Ａｒｔ＆Ｐｅｏｐｌｅ」

テーマ名　講演・見学

ページ作成日　2017-10-07