【講演・見学】|社長ブログ｜ジェクト株式会社

伝えることから始めよう
2019-09-17

「ジャパネットたかた」の名前と社長の甲高い声は
聞いたことがあっても利用したことはないし、関心もなかったの
ですが、昨年日経連載の「私の履歴書」を読んで変わりました。

その高田氏の講演会が先日横浜であり参加しました。
今年71歳になるとは思えない若さで、冒頭の彼の発言
「自分が変えられないことをくよくよ考えず、変えられる
ことのみ集中し、それを本気で行なう」をまず自問。

彼は大阪の大学を卒業して数年後、両親の経営する長崎・平戸
の写真館に入りました。仕事はカメラ販売と、観光地や宴会で
撮った写真を寝ずに現像して翌朝お客に売ることだったのです。

1985年にソニーが家庭用の8㎜ビデオを出した時は夕刻
お客の自宅を訪問し子供や孫を撮影したものをTVにつないで
その場で見せたので、訪ねた家の半分で売れたとのこと。

（株）たかたを設立して独立したのは1986年、37歳のとき。
ラジオショッピングを始めたのが1990年。５分の長崎放送の
番組で2万円のカメラが50個100万円売れました。

全国ネットができた1994年には、始める前の売上げ2億が
43億に！そしてこの年よりテレビショッピングを始めて
3年前に引退、一切口を出してないが昨年売上が2000億に。

高田氏は最後に経営に必要な3要素を上げました。
まず「ミッション」。何のために、誰のために行うのか。
次に「パッション」。これを持たずに人は動かせない。
最後は「アクション」。本気でやること。

私は最近言ったことが伝っていないと実感することが多く
彼の著書「伝えることから始めよう」を早速購入しました。

テーマ名　講演・見学

ページ作成日　2019-09-17
2つのセミナー・見学会
2019-06-30

月末にかけて、2つのセミナー・見学会がありました。
まず不動産部で推進する賃貸リフォーム「リノッタ」で
担当がその主旨を会社で説明したあと、現場見学へ。

まず富士通が社宅として借りていた築30年近い3DKが
返還され、工事費を抑えるため基本的な間取りは変えずに
内装とキッチン、洗面所をリフォーム。

壁・天井のクロスは一般的に使われる白い無地ではなく
濃い色のものを用いてコントラストを強調。床材も
エイジング木材柄の長尺シートで独特の雰囲気を作り出す。
このような材料選定も「リノッタ」の特徴です。

もう一つ見たのはフルリフォームで、特徴はキッチンの
床に使ったモールテックスというモルタル風の塗り床材で
2－3ｍｍという薄さでコンクリートの風味を出せます。

その一週間後、今度は木造デザイナーズ賃貸のセミナーと
見学会が行われました。まず設計者の河野有悟さんから
木造の重層長屋に至った理由の説明を聞き、その後現場へ。

6所帯のうち2所帯は1～2階のメゾネット、3所帯は1階の
玄関から階段を上って2～3階の2フロアで構成されています。
入口も特徴的でいわゆる玄関ホールは無く、そのまま
部屋につながり、また3枚の建具で仕切ることもできます。

いま居住者は同じ床面積ならできるだけ広いスペースを
望んでいるので、階段・廊下を省くのは時代に合うのです。

最もユニークな住戸は、玄関から2階のＬＤＫに上がると
3階は吹き抜けで、南側と北側に小さなスペースが２つあるタイプで
私はアーティストがこの空間に暮らす様子が目に浮かびました。
今後の賃貸住宅に必要なのはこのような独自性だと確信しています。

テーマ名　講演・見学

ページ作成日　2019-06-30
お掃除の天使たち
2019-01-30

「新幹線　お掃除の天使たち」という遠藤功氏の
著書でも取り上げられている「JR東日本テクノハート
TESSEI」の実際を東京駅に行って体験してきました。

まず私たちは同社おもてなし創造部の担当部長さんから
お話を聞いたあと、東京駅ホーム下のスタッフ控室を見学。

この会社は11あるJR東日本グループの清掃会社の
一つで、1952年に鉄道整備という名で在来線の車両の
清掃を行う会社として設立されました。

それが現在は東北、上越、北陸、山形、秋田の5方面から
東京駅に乗り入れるすべての新幹線車両や、新幹線駅構内
などの清掃作業を専門に行っています。

世界に広まるきっかけはアメリカCNNのニュースに
「奇跡の7分間」という題で取り上げられたことで
ハーバード大学のMBAの学習事例にも採用されたとか。

清掃時間は、東京駅での折返し停車時間12分のうち
乗客の乗降時間を差し引いたわずか7分間のみ。
1チームは基本的に10両22人のスタッフです。

ネガティブなイメージのある「掃除」を自分たちの
「誇り」にするまでモチベーションを上げるために
社員が提案した様々な改善、工夫が実行されています。

感心したのは「エンジェルリポート」という仕組みで
ちょっとしたエピソードを社員同士が褒めあう制度。
褒められた人、褒めた人の両者が表彰されます。

昨年は日本生産性本部主催の「日本サービス大賞」で
国土交通大臣賞を受賞。当社でも「褒める文化」を築く
試みを始めたばかりでとても素晴らしい目標が出来ました。

テーマ名　講演・見学

ページ作成日　2019-01-30